Privacy policy

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger," refererer vi til informasjon som identifiserer eller som rimelig kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som samles inn anonymt eller som har blitt avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller rimelig knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du interagerer med Tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd av gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert ditt navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort, debetkort og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, finansiell kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til ønskelisten, eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en forespørsel til kundesupport.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverksforbindelsen, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du interagerer med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personlig informasjon fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss din personlige informasjon;
• Automatisk gjennom tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre viss teknologi og når de samler inn eller behandler din personlige informasjon på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Avhengig av hvordan du interagerer med oss eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personlig informasjon til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg tjenestene, inkludert for å oppfylle vår kontrakt med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende varsler til deg relatert til kontoen din, behandle kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge igjen anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, som å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for bedre å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjoner via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg online annonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt til i handlekurven din og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon for å autentisere kontoen din, for å gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet, og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte, være responsiv overfor deg, tilby effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldig rettslig prosess, inkludert forespørsel fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige etater, for å undersøke eller delta i sivil oppdagelse, potensiell eller faktisk rettssak, eller andre motstridende rettslige prosesser, og for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi avslører personlig informasjon

I visse omstendigheter kan vi avsløre din personlige informasjon til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og reklamere til deg. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig reklame med tredjepartstjenester basert på din online aktivitet med forskjellige handelsmenn og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din online aktivitet med forskjellige handelsmenn og nettsteder. Du kan utøve dine rettigheter til å velge bort disse bruksområdene her .
• Når du ber oss om eller på annen måte samtykker til vår avsløring av viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsel), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er vert for Shopify, som samler inn og behandler personlig informasjon om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne tilby og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å kunne tilby og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg, for å hjelpe til med å beskytte, vokse og forbedre vår virksomhet, bruker vi visse forbedrede funksjoner fra Shopify som inkorporerer data og informasjon oppnådd fra dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For å tilby disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personlig informasjon samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. I disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av din personlige informasjon, inkludert for å svare på dine forespørsel om å utøve dine rettigheter over bruken av din personlige informasjon for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og hvilke rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopify Consumer Privacy Policy. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter angående din personlige informasjon her Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan gi lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke, i seg selv, noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, unntatt som opplyst på Tjenestene.

Barnas data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn under myndighetsalder i ditt jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om enkeltpersoner under 16 år.

Sikkerhet og Oppbevaring av Din Informasjon

Vennligst vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjonen du sender til oss være usikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å gi deg tjenester, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine Rettigheter og Valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er listet opp nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

• Rett til Innsyn / Kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personlig informasjon som vi har om deg.
• Rett til Sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
• Rett til Korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
• Rett til Dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å Trekke Seg fra Salg eller Deling for Målrettet Reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å trekke deg fra "salget" eller "delingen" av din personlige informasjon eller å trekke deg fra behandlingen av din personlige informasjon for formål som anses som "målrettet reklame", som definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve dine rettigheter til å trekke deg fra disse bruksområdene her. Vennligst merk at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control opt-out preferansesignal aktivert, avhengig av hvor du er, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å trekke deg fra for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet. Hvis vi er i stand til å knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende forespørselen om å trekke seg fra kontoen. For å lære mer om Global Privacy Control, kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control, anerkjenner vi ikke andre "Do Not Track" signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrering av Kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å ikke motta, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, som de som gjelder kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og hvilke rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter relatert til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å gjøre forespørslene på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å verifisere identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din på en rettidig måte som krevd i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager angående hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss med kontaktinformasjonen som er angitt nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndighetene her.

Internasjonale overføringer

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører din personlige informasjon utenfor Det europeiske økonomiske området eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og gi varsel som krevd av gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring +49 15 238985083 eller send oss en e-post på support@SmartPicksCozy.com eller kontakt oss på Hayawanati, Weißenburgstraße 41A, 97082 Würzburg, Tyskland. For formålet med gjeldende databeskyttelseslover er vi databehandleren for din personlige informasjon.